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昆亞醫(yī)療:緊跟醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修服務(wù)發(fā)展趨勢,公司邁入下一個10年

發(fā)布時間:2024-01-10 11:22:51 來源:http://m.xsdzsc.com 分類:行業(yè)動態(tài) 次瀏覽

2020年4月,在昆亞醫(yī)療的第十個發(fā)展年頭之際,總經(jīng)理許仁祥接受了動脈網(wǎng)的專訪,他用八個字表達內(nèi)心的感受——“縱橫十年,不忘初心”。在他娓娓的講述中,昆亞醫(yī)療十年的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃,如一張宏大而脈絡(luò)清晰的藍圖,清晰地呈現(xiàn)到人們面前。對于企業(yè)來說,10年意味著公司創(chuàng)業(yè)初獲成果,證明了公司商業(yè)模式的可行性和所處賽道的巨大前景。

  “10年來,昆亞醫(yī)療從無到有,從小到大,已經(jīng)初具規(guī)模。公司能夠發(fā)展到今天,與團隊實力和行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿γ懿豢煞帧=┠?,多項利好政策的出臺推動了第三方醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的良好發(fā)展,同時,公司團隊和股東也傾注了大量心血,讓昆亞醫(yī)療能夠始終保持競爭優(yōu)勢并快速發(fā)展?!崩嗎t(yī)療創(chuàng)始人許仁祥談到。

  昆亞醫(yī)療是一家醫(yī)療設(shè)備服務(wù)平臺提供商,公司主營業(yè)務(wù)為醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備提供外包服務(wù),如今,昆亞醫(yī)療已經(jīng)成長醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。經(jīng)過十多年的發(fā)展建設(shè),昆亞醫(yī)療培養(yǎng)了一支超過500人的工程師、市場銷售及運營團隊。目前,昆亞醫(yī)療管理醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)近500億元,醫(yī)療設(shè)備整體托管的醫(yī)院超過100家,并在全國成立了15家分公司,擁有近百家合作伙伴。

  許仁祥表示:“第一個十年的成功不能算真正意義上的成功,企業(yè)真正的較量在后面十年?!蔽磥硎?,昆亞醫(yī)療將建立一套合理的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺,以產(chǎn)業(yè)平臺的身份整合專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,整合醫(yī)院、廠家、第三方,完成備件渠道的整合,打通設(shè)備維保產(chǎn)業(yè)的各個關(guān)節(jié),形成復(fù)雜的,運營閉環(huán)式的服務(wù)模式。依托物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)開啟售后服務(wù)“云售后服務(wù)”時代,建立穩(wěn)定科學(xué)的iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng),幫助醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“流程化,科學(xué)化,規(guī)范化,精細化”管理。

  打破行業(yè)格局,昆亞醫(yī)療設(shè)備管理模式助力醫(yī)院資產(chǎn)管理

  “方便快捷、價格低、服務(wù)有溫度 " 是第三方公司的競爭優(yōu)勢所在,其中 " 價格低 " 是以往最吸引用戶的一點。但需要注意的是," 低價競爭 " 是一把雙刃劍,沒有合理的利潤就沒有好的質(zhì)量。另外時代也在變化,隨著國家對醫(yī)療設(shè)備使用管理要求的提高,以及售后服務(wù)供給的增多,用戶對服務(wù)的要求也在不斷提高,沒有質(zhì)量的公司在未來將會失去一切。昆亞醫(yī)療一直堅持與時俱進,建立" 質(zhì)量比低價更重要 " 的意識,提供符合國家要求,得到廣大醫(yī)院用戶的認可的高品質(zhì)服務(wù),這也是昆亞醫(yī)療當下是最關(guān)鍵、最根本的事。

  醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新日新月異,自動化程度越來越高,我國醫(yī)院現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備占固定資產(chǎn)總值的50% 以上,其中大多為高端設(shè)備,是醫(yī)學(xué)影像設(shè)備和體外診斷等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域。從目前醫(yī)院運營可以看出,醫(yī)院自身醫(yī)學(xué)工程技術(shù)水平跟不上醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)發(fā)展,缺乏與時俱進的專業(yè)培訓(xùn),知識更新滯后,同時受到工具、 配件等各方面的制約,自主維修力較弱,無法支撐整個醫(yī)院上千臺設(shè)備的維護工作。

  同時,設(shè)備售后市場面臨的上游產(chǎn)業(yè)是一個高度專業(yè)化的市場,技術(shù)壁壘高、 備件渠道不開放、無法充分競爭、“ 行業(yè)壟斷”、“ 價格不透明”、“ 被動維修”、 “ 監(jiān)管空白” 等問題一直困擾著醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)備管理部門。但隨著行業(yè)發(fā)展和社會進步, 國家政策在對醫(yī)院和原廠提出要求的同時, 鼓勵有能力的第三方服務(wù)公司快速發(fā)展, 售后服務(wù)模式也由原來單一的原廠售后服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的多種模式共存。

  2015年,國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布第18號總局令《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》,從產(chǎn)業(yè)的頂層設(shè)計上打破壟斷,“18號令”里明確第三方售后服務(wù)公司來承擔(dān)醫(yī)院設(shè)備的維護保養(yǎng)工作的合法地位,掃清了阻礙第三方醫(yī)療設(shè)備售后維修行業(yè)發(fā)展的多個障礙,打破了原廠維修的壟斷地位,讓市場更加充分地競爭。對于醫(yī)院來講,在確保設(shè)備安全運行的前提下,選擇合適的維修模式不僅僅會降低費用成本,還可以提升醫(yī)院設(shè)備的整體運行效率。

  中國醫(yī)療設(shè)備售后維修服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)的時間只有10余年,昆亞醫(yī)療算得上是這一領(lǐng)域最早的掘金者。隨著多個利好政策的出臺,昆亞醫(yī)療的發(fā)展也步入了快車道。2016年,昆亞醫(yī)療在新三板掛牌,成為了業(yè)內(nèi)首家掛牌的企業(yè);2017年,公司完成了弘暉資本投資的A輪融資,成立了15家分公司,完成了5大備件庫建設(shè),備件總價值超過2億元,常規(guī)備件達10萬個品類。2018年,公司完成了B輪融資,服務(wù)醫(yī)院數(shù)量超過600家,托管項目合作醫(yī)院突破百家。

  到現(xiàn)在,昆亞醫(yī)療的業(yè)務(wù)范疇已經(jīng)從最初的為單個醫(yī)療設(shè)備提供維修服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療設(shè)備全生命周期管理,致力于為醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備提供整體維保外包服務(wù)。公司研發(fā)的醫(yī)維佳iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)可提供設(shè)備采購、盤點、折舊、維修、保養(yǎng)、巡檢、報廢、計量、質(zhì)控等管理服務(wù),覆蓋設(shè)備全生命周期,實現(xiàn)設(shè)備高效、可靠、安全運行,大大降低設(shè)備管理維護成本,徹底改變傳統(tǒng)手工管理模式,助力醫(yī)療機構(gòu)輕松管理設(shè)備科。

  醫(yī)療設(shè)備托管服務(wù)的優(yōu)越性在疫情中凸顯

  2020年是昆亞醫(yī)療邁入下一個十年的第一年,對公司來說有著特別的意義,昆亞醫(yī)療計劃大力推廣醫(yī)院整體托管業(yè)務(wù),全力在這一年業(yè)務(wù)量能夠?qū)崿F(xiàn)60%的增長,利潤能夠?qū)崿F(xiàn)100%增長。

  對于中國乃至全世界來說,今年也是特別的一年。突然暴發(fā)的新冠肺炎疫情對各行各業(yè)都造成了巨大的影響。

  疫情初期,昆亞醫(yī)療迅速準備了一批防護物資和備件,保障工程師安全和備件供應(yīng)。在整個疫情期間,工程師在以維佳系統(tǒng)的輔助下,定期對醫(yī)療設(shè)備進行檢查、維護和消毒,實時監(jiān)測設(shè)備使用狀況。設(shè)備出現(xiàn)故障時,醫(yī)院可掃描二維碼一鍵報修,同時醫(yī)維佳系統(tǒng)能夠智能判斷故障原因提供解決方案,工程師會第一時間趕到現(xiàn)場快速完成維修,獲得了客戶的一致好評,各地醫(yī)療機構(gòu)變成了抗疫戰(zhàn)斗的前沿陣地。昆亞醫(yī)療各個項目的工程師團隊,堅守崗位,勇敢擔(dān)當,用自己的專業(yè)技術(shù)和職業(yè)精神,為抗疫一線的醫(yī)護人員做好設(shè)備保障。關(guān)鍵時刻,昆亞人選擇與白衣天使一起,為醫(yī)護人員的抗疫做好醫(yī)療設(shè)備保障。

  許仁祥認為:“此次疫情不僅是對醫(yī)務(wù)工作者各方面能力的考驗,也是對我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的一場檢閱。對于此次突發(fā)重大社會公共衛(wèi)生問題,政府達到一個前所未有的重視高度。歷經(jīng)疫情的殘酷洗禮,政府將會加強應(yīng)對重大突發(fā)公共衛(wèi)生問題的能力,加大布局醫(yī)療健康,對本次疫情暴露出的諸多漏洞和隱患進行排查,形成更加科學(xué)的決策機制和制定更加完備的落地政策,為醫(yī)療行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供更良好的條件。而在此過程中,醫(yī)療設(shè)備的正常運營問題,也越來越受到醫(yī)院和關(guān)注和重視,疫情過后,醫(yī)院對于醫(yī)療設(shè)備售后維修的重視程度和需求大幅增長,對于昆亞醫(yī)療來說是重大利好,醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備整體托管模式會進一步獲得認可?!?/p>

  在政策和旺盛需求的加持下,醫(yī)療設(shè)備的第三方售后服務(wù)將會迎來蓬勃的發(fā)展期。同時,疫情也會醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維保水平提出了更高的要求。昆亞醫(yī)療也將加強技術(shù)的提升和管理的規(guī)范,用快速響應(yīng)、技術(shù)優(yōu)勢,擔(dān)當起穩(wěn)定設(shè)備運營的大旗。

  專業(yè)化、標準化、數(shù)據(jù)化、智能化是行業(yè)發(fā)展大趨勢

  10年來,昆亞醫(yī)療見證了醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。此前,由于缺乏行業(yè)規(guī)范,原廠對技術(shù)和配件的壟斷,服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,以及缺乏整套的服務(wù)體系和服務(wù)標準等因素,導(dǎo)致第三方企業(yè)難以廣泛被醫(yī)院接納,一直處于邊緣化狀態(tài),未能形成規(guī)模。如今,第三方企業(yè)已經(jīng)成為醫(yī)療設(shè)備售后維修行業(yè)內(nèi)的一股重要力量,呈現(xiàn)星火燎原之勢。數(shù)據(jù)顯示,2018年,我國醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修行業(yè)的市場規(guī)模約為700億元,且未來這一行業(yè)還有較大的發(fā)展空間?!?/p>

  許仁祥認為,專業(yè)化、標準化、數(shù)據(jù)化、智能化將是醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修發(fā)展的大趨勢。昆亞醫(yī)療已經(jīng)將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)維佳iMES智能醫(yī)療設(shè)備管理系統(tǒng)中,以實時監(jiān)控設(shè)備的使用情況、優(yōu)化設(shè)備配置、提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患、智能推薦維修方案,極大地降低醫(yī)療設(shè)備管理成本。

  醫(yī)療設(shè)備第三方售后維修行業(yè)處于快速發(fā)展階段,但依然任重道遠。昆亞醫(yī)療在未來的十年將立足行業(yè),潛心耕耘,為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展貢獻企業(yè)的力量。


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